FAQ

ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ, КОГДА Я ЗАПОЛНЮ ЗАЯВКУ НА КВАРТИРУ?

Ваш запрос будет мгновенно отправлен менеджеру нашей компании и мы в течении 5 минут позвоним вам.


ОФОРМЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ ДОГОВОР НАЙМА КВАРТИРЫ?

Да, мы заключаем с вами договор краткосрочного найма в полном соответствии с законодательством РФ. При оформлении договора обязательно наличие паспорта.


КАК МНЕ ВНЕСТИ ПРЕДОПЛАТУ?

На странице «Способы оплаты» перечислены все возможные способы внесения предоплаты.


МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ПРЕДОПЛАТУ?

В случае отказа от заселения менее чем за 3 (три) дня или переноса даты заезда, полученная предоплата не возвращается. Возврат предоплаты возможен, если квартира или условия проживания не соответствовали описанию на сайте. В случае оплаты банковской картой возврат производится на ту же банковскую карту.


НУЖНО ЛИ МНЕ СРАЗУ ОПЛАЧИВАТЬ ВСЮ СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ?

При заселении вы оплачиваете полностью всю стоимость проживания в квартире. При длительной аренде возможны различные схемы оплаты. Юридическим лицам выставляется счет на полную стоимость проживания.


В КАКОЕ ВРЕМЯ Я МОГУ ЗАСЕЛИТЬСЯ И ВО СКОЛЬКО ВЫЕЗД?

Установленное нашим правилами время заезда — 14.00, выезд осуществляется до 12.00. Заселение происходит круглосуточно. При наличии возможности, сделаем бесплатный поздний выезд или ранний заезд.


КАК ПОЛУЧИТЬ КЛЮЧИ ОТ КВАРТИРЫ?

В оговоренное время мы встретим вас и проводим в квартиру. Покажем помещение, подробно ознакомим с условиями проживания, заключим договор краткосрочного найма и передадим ключи от квартиры. Для постоянных гостей и юридических лиц возможно дистанционное заселение.


ЧТО ЕСТЬ В КВАРТИРЕ?

В каждой квартире имеется мебель, различная электронная и бытовая техника, которую вы видите на фотографиях и в описании. На кухне будет вся необходимая посуда для комфортного приготовления и приема пищи, а также столовые приборы. Вам будет предоставлены постельные принадлежности, комплект полотенец на каждого проживающего и санитарно-гигиенические предметы.


В КВАРТИРЕ ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ И WI-FI?

В век цифровых технологий интернет есть в каждой московской квартире. Параметры доступа по Wi-Fi в сеть интернет будут вам предоставлены при заключении договора краткосрочного найма.


В КВАРТИРЕ ЕСТЬ ТЕЛЕВИДЕНИЕ?

Большинство телевизоров в квартирах имеют прием цифрового вещания — это около 42 ТВ каналов и 3 радио канала. Возможно наличие кабельного телевидения, более 200 кабельных каналов будут приятным дополнением.


В КВАРТИРЕ МОЖНО КУРИТЬ?

Нет. Запрет на курение в помещении прописывается в договоре краткосрочного найма. Мы пропагандируем здоровый образ жизни. Но если вы заядлый курильщик, то покажем место для курения.


ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ РАБОТАЕТ?

Наш круглосуточный телефон 8-968-688-1144. Мы всегда придем на помощь и решим возникший вопрос.


ЕСТЬ ЛИ У ВАС СКИДКИ?

Все постоянные гости автоматически получают скидку в 15% от минимальной стоимости проживания. При бронировании напрямую через наш сайт или по телефону 8-968-688-1144 вы получите скидку в 20% от стоимости квартир на сайтах-агрегаторах недвижимости ( в зависимости от их комиссии), таких как Booking.com, Айрбнб, суточно.ру, Островок и других.

Обратите внимание, что мы не берем дополнительную оплату за позднее заселение и всегда, при наличии возможности, сделаем бесплатный поздний выезд.